Vom Zoofachhandel bis zur Weltleitmesse: Antje Schreiber über Verbandskommunikation beim ZZF
Shownotes
Kurzbeschreibung:
Was bedeutet es, Kommunikation als strategischen Teil des Verbandsmanagements zu verstehen – und das gleich für eine ganze Branche?
Antje Schreiber, Bereichsleiterin Kommunikation, Leitung ZZA Verlag und Aus- und Weiterbildung beim Zentralverband der Heimtierbranche (ZZF), gibt in dieser Folge tiefe Einblicke in ihren vielfältigen Aufgabenbereich.
Sie erklärt, wen der ZZF vertritt, warum der Verband seinen Namen geändert hat und wie die Interzoo – die Weltleitmesse der Heimtierbranche – einst auf einer Verbandstagung entstand.
Außerdem spricht sie über eine preisgekrönte Videokampagne, die mit Humor und Herzblut den Zoofachhandel ins beste Licht rückt. Eine Folge für alle, die verstehen wollen, wie professionelle Verbandskommunikation in einer vielschichtigen Branche funktioniert.
Hauptthemen im Überblick
Welche Bereiche Antje Schreiber verantwortet: von der Mitgliederkommunikation über den Verlag bis zur Onlineakademie
Wie der ZZF Mitglieder gewinnt und bindet – von Live-Events bis zur eigenen Fachzeitschrift
Warum Heimtierhaltung ein gesellschaftspolitisches Thema ist und die Politik damit ein zentraler Adressat der Verbandskommunikation wird
Wie der ZZF den MediaV Award in der Kategorie „Bestes Video" gewonnen hat und warum Humor dabei die entscheidende Rolle spielte
Was die Interzoo mit einer Verbandstagung auf Tapezier-Tischen zu tun hat und wie aus einer nationalen Fachmesse die größte B2B-Messe der Heimtierbranche weltweit wurde
Featured Quote „Händler sind nicht nur noch Händler, sondern stellen eigene Marken her – und die Industrie geht immer mehr in den Bereich Handel, auch im E-Commerce.“ – Antje Schreiber
Unser Gast: Antje Schreiber, Bereichsleitung Kommunikation / Leitung zza-Verlag / Bereichsleitung Aus- und Weiterbildung, ZZF – Zentralverband der Heimtierbranche e.V. Wirtschaftsgemeinschaft Zoologischer Fachbetriebe GmbH
Links
- Website ZZF
- Interzoo – Weltleitmesse der Heimtierbranche
- „Wir fürs Tier“
- mediaV-Award-Gewinnervideos:
[“Nur die beste Beratung! Von Tierfreunden für Tierfreunde. Dein Zoofachhandel. ZZF e.V.“ ]( “Nur die beste Beratung! Für ALLE Tierfreunde. Dein Zoofachhandel. ZZF e.V.“
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Mit dem mediaV-Award ehrt der Verbändereport herausragende Kommunikationsprojekte von Verbänden, Stiftungen und vergleichbaren Organisationen. Es ist der einzige Preis seiner Art in Deutschland, der in einer Vielzahl von Kategorien von Print über Crossmedial bis hin zur besten Image-, Nachwuchs- und Nachhaltigkeitskampagne verliehen wird.
Link: www.mediav-award.de
Moderation: Christian Windeck Christian ist Gründer und Geschäftsführer der rheinland relations GmbH. Die Bonner Agentur ist auf die Positionierung und die Öffentlichkeitsarbeit von Verbänden und mittelständischen Unternehmen spezialisiert. Christian selbst ist ausgebildeter Bürokaufmann und brach sein Studium der Politikwissenschaft ab, um in die PR zu gehen. Auf eine Team-Assistenten-Stelle folgte ein Volontariat, die Übernahme als Junior-Berater, ein Arbeitgeberwechsel in eine andere Agentur und schließlich 2010 der Start von rheinland relations. Christian ist seit … quasi schon immer … glücklich mit seiner Jugendliebe verheiratet und Vater eines ziemlich aufgeweckten Rotschopfs, den er glücklicherweise mit seiner unbändigen Leidenschaft für den 1. FC Köln infizieren konnte.
Link: www.rr-pr.com
Transkript anzeigen
00:00:00: Herzlich willkommen bei einer für alle dem Podcast für Verbandskommunikation.
00:00:03: Heute freue ich mich auf Antje Schreiber, sie ist beim Zentralverband der Heimtierbranche ZZF für einiges verantwortlich.
00:00:10: darüber sprechen wir gleich mit ihr unter anderem aber auch über die politische Kommunikation des Verbandes eine ziemlich außergewöhnliche und erfolgreiche Videokampagne für die der Verband mit dem MediaV Award ausgezeichnet worden ist und ansonsten über ihre ziemlich breites Aufgabenspektrum im Bereich Kommunikations.
00:00:28: Viel Spaß dabei!
00:00:40: Frau Schreiber, Sie sind Bereitsleitung Kommunikation.
00:00:43: Leitung ZZA Verlag und Bereitsleistung Aus- und Weiterbildung beim ZZF, dem Zentralverband der Heimtierbranche.
00:00:54: Junge, ich muss das ablesen, habe es nicht ganz fehlerfrei geschafft.
00:00:58: Erklären Sie mir nochmal kurz was da Ihre Aufgaben sind?
00:01:00: Also sie schmeißen ja offenbar den ganzen Laden!
00:01:03: Oh nee, der Laden ist noch um einiges größer.
00:01:07: Ja Bereich Kommunikation setze ich zusammen aus der Mitgliederkommunikation, Online-Kommunication, aus der Pressearbeit und Werbung-Marketing und dann auch das Verlag – wir haben ja eine eigene Fachzeitschrift für die Branche Aus und Weiterbildung, da bin ich so ein bisschen dazugekommen.
00:01:28: Weil ich vor ein paar Jahren die Idee hatte eine Online-Akademie zu gründen für die Weiterbildung von Zofachpersonal.
00:01:36: Und hab die dann auch aufgebaut.
00:01:38: Und weil wir natürlich schon zahlreiche andere Fortbildungsangebote haben, braucht es dann irgendwie mal einen Dach.
00:01:44: Worunter wird das zusammenfassen?
00:01:46: Dann bin ich da noch die Leitung geworden.
00:01:49: Wahnsinn!
00:01:49: Also das ist auf jeden Fall ja sehr abwechslungsreicher Job – das merkt man direkt.
00:01:55: Erzählen Sie mir doch ein bisschen was.
00:01:57: und den Zuhörern auch über den ZZF.
00:02:00: Wen vertritt ihr?
00:02:01: Und was sind die Aufgaben?
00:02:03: Der Zentralverband der Heimtierbranche vertritt die Interessen aller Unternehmen, die für eine professionelle Versorgung von Heimtieren da sind.
00:02:13: Also sowohl den Handel, der direkt den Kontakt mit dem Tierhaltenden hat, den Sofa-Handel als auch die Hersteller vom Heimtierebedarf als auch die Hundefriseure, also ein Dienstleistungsbereich und die Tierzüchter wobei wir nicht die Interessen der Hunde- und Katzenzüchter vertreten sondern die von den kleineren Heimtieren.
00:02:36: Also da gibt es wieder eigene Vermittene vermutlich?
00:02:38: Da gibt es schon zahlreiche Verbände.
00:02:40: deswegen sind wir in dem Bereich nicht reingesprungen.
00:02:43: Die machen das gut, da stehen wir im direkten Austauschen mit intensiven Austausch aber die sind da eigentlich gut versorgt.
00:02:51: Ich bin ja kurz bevor wir hier losgelegt haben, bin ich noch einen großen Fehler unterlaufen und habe den alten Verbandsnamen genannt.
00:03:01: Den möchte ich jetzt gar nicht wiederholen.
00:03:02: Es gab aber eine Umbenennung.
00:03:04: Warum gab es die denn?
00:03:07: Die Mitglieder haben das letztes Jahr entschieden.
00:03:10: Eigentlich war der ZZF schon immer auch ein Verband für verschiedene Handelsstufen, also sowohl für die Industrie als für den Handel.
00:03:18: Aber der Handel hat schon stark den Ton angegeben Und der Verband hat sich aber weiterentwickelt.
00:03:23: Die Züchter haben eine eigene Fachgruppe, die Hundefgesörer haben eine eigenen Fachgruppen und unter dem alten Namen haben sie sich nicht so wiedergefunden.
00:03:31: Das heißt wir haben jetzt stärker diesen Aspekt der gesamten Heimtierbranche in dem Namen betont um einfach dann auch deutlich zu machen für wen wir stehen auch gegenüber Stakeholder an Politikpresse die auch zum Teil mit dem alten Name nichts anfangen konnten.
00:03:47: und der Markt verändert sich.
00:03:48: Also Händler sind nicht nur noch Händlers, sondern stellen eben eigene Marken her.
00:03:54: Sind also auch Hersteller von Tierbedarf.
00:03:57: und wederum die Industrie ist nicht nur Industrie, sondern haben auch ihre eigenen Brandstars und gehen immer mehr in den Bereich Handel im E-Commerce.
00:04:07: eigene brandstores heißt ohne dass sie jetzt vielleicht einzelne mitgenennen aber wie muss mir das vorstellen?
00:04:14: also verkaufen die dann nur zum beispiel ausrüstung für hundefrisöre?
00:04:20: ja es muss sich von der marke her lohnen also es muss schon eine starke marke sein und dann kann man natürlich auch eigene Geschäfte öffnen und zum Teil passiert das international in vielen verschiedenen Ländern, dass unter dieser Marke dann Geschäften geöffnet werden.
00:04:35: Und man eben nur diese Produkte dieses Hersteller dort bekommt.
00:04:40: Also auch das, also nicht nur Ihre Aufgabenfelder sind sehr vielfältig.
00:04:44: Auch die Interessen oder die Bereiche, die Sie in Ihrer Interessenvertretung wahrnehmen müssen.
00:04:52: Was sind denn so sage ich mal in Ihrer Funktion als Verbandskommunikatorin so die Hauptaufgabenfelde, die sie bedienen?
00:05:02: Also bei uns ist Kommunikation schon Teil des strategischen Verbandsmanagements ganz klar.
00:05:08: Deshalb ist da auch eine sehr enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen das Verband, natürlich auch ne sehr engem Zusammenarbeit der Geschäftsführung und dem Vorstand.
00:05:17: Es ist auch strukturell bei uns so angelegt dass die Führungskräfte alle an den Vorstandssitzungen teilnehmen nicht nur die Geschäftsführung Damit wir aus erster Hand die Entscheidungen des Vorstands verstehen, entsprechend auch direkt die Begründung dafür mit übernehmen können in die Weiterentwicklung.
00:05:34: Das heißt bei der strategischen Ausrichtung der Kommunikation weiß ich sehr genau was aktuell Ziel Richtung das Vorstand ist und kann dann entsprechend in diese verschiedenen Kanäle arbeiten.
00:05:49: Im Mittelpunkt stehen die Mitglieder.
00:05:52: Das ist ja bei allen Gebänden, glaube ich so.
00:05:56: Dass man einfach eine gute Mitgliedergewinnung und Bindung hinbekommt, da geben wir ganz stark drauf ein über Live-Organiser Events aber auch eben in unseren anderen Instrumenten die wir uns bedienen, sei das unser Newsletter oder unsere Fachzeitschrift, oder?
00:06:15: Dann haben wir ziemlich viele Zielgruppen zu bedienen.
00:06:19: Also es angefangen andere Tierorganisationen, Fachorganisation die auch um Aufmerksamkeit für ihre Tierthemen buhlen mit denen wir aber auch in sehr enger Zusammenarbeit und Abstimmung sind wenn es darum geht einfach den aktuellen Stand der Wissenschaft im Bezug auf Heimtiere-Heimtierhaltung zu diskutieren.
00:06:42: Um daraus auch die Position zur Entwicklung jeder Verband dann vertritt.
00:06:46: Wir haben natürlich auch die breite Öffentlichkeit als Zielgruppe und die Tierhalter, weil auch das Image der Tierhaltung als solches unser Thema ist.
00:06:59: Also nicht nur das Image Der Heimtierbranche, die wir fördern sondern auch das image der Tier-Haltung als solches.
00:07:07: Und natürlich die Politik auch als einen wichtigen Adressaten.
00:07:12: Auch das wieder wahnsinnig breit, kurzer Einschub noch mal.
00:07:16: Ich glaube es ist am Anfang zumindest mir nicht ganz klar geworden mit wie viel Leuten und was für ein Team stemmen Sie diesen Kommunikationspart?
00:07:25: Wir haben zwei Redakteure für die Fachzeitschrift eine Mitarbeiterin für Mitgliederkommunikationen einen für Online-Kommunicationen, einer noch für die PA.
00:07:36: Arbeit für die Interzo Mich.
00:07:40: Aber da bin ich ja beruhigt, sie machen sich nicht das auch noch alle so alleine?
00:07:44: Jetzt haben Sie gerade ... Bevor wir gleich nochmal zurückkommen, waren ja sehr viele spannende Sachen über die Interzone gesprochen.
00:07:49: aber die muss ich kurz nochmal ansprechen.
00:07:52: Sie haben gerade gesagt Das ist jetzt grade beschäftigt Sie das sehr weil im Mai ist es soweit.
00:07:57: Was is' die Interzone?
00:07:59: was haben Sie als Verband damit zu
00:08:00: tun?
00:08:01: Ja, die Interzo ist die Weltleidmesse der Heimtäbranche also die größte BtoB-Messe überhaupt rund um das Thema Heimtierbedarf.
00:08:14: Warum haben wir damit zu tun?
00:08:15: In der Tat hat die interzuieren Anfang genommen ... Auf Verbandstagung des ZZF.
00:08:22: Also auf Tapiziertischen, also es war einfach so eine Idee auch wir könnten doch eigentlich mal die aktuellsten Produkte bei einer Verbandstagung zeigen und daraus hat sich dann erst ein sehr große nationale Messe und dann eine internationale, schon in den Sechziger Jahren ist diese Internationalisierung stark vorange schritten und wir arbeiten jetzt da eng mit der Nürnberg-Messe.
00:08:44: Also, wir sind immer noch in Haber dieser Messe und für die Platzierung der Stände und so dieses Management haben wir die Nürnenberg- Messe
00:08:53: beauftragt.".
00:08:55: Wie viele Aussteller und Besucher sind da unterwegs damit man einen Eindruck kriegt?
00:09:00: Ja, für die Interzo im Mai sind bisher bis heute über Aussteller aus fünf Kontinenten angemeldet.
00:09:11: Wir rechnen mit über dreißigtausend Fachbesuchern, die müssen sich auch legitimieren.
00:09:16: also das sind wirklich Fachbesucher.
00:09:19: Heiliger Strohsack fällt mir da ein, also auch was die Organisation angeht.
00:09:23: Also wir sind gerade als Agentur in Messevorbereitung oder wir betreuen nur Aussteller und ich finde es schon grenzwertig oft und man ist froh wenn die Messe vorbei ist.
00:09:32: bei ihnen ist das ja noch etwas anderes.
00:09:33: sie hat dann offensichtlich für den Verband eine große wirtschaftliche Bedeutung so eine große Veranstaltung.
00:09:40: Ich frag mich manchmal, wenn wir auch mit Verbänden sprechen macht das Sinn dass die sich heute noch engagieren und gehen mir falls heute auch noch anfangen eine Messe selbst aus der Taufe zu heben.
00:09:50: Wenn sie in dem Bereich noch nicht da ist würden Sie das sagen?
00:09:54: Also würden Sie sagen ja gut, wenn es noch nicht gäbe würden wir so heute auf jeden Fall machen weil das hat für den Verband oder für die Mitglieder ganz viele positive Implikation.
00:10:05: Also, die Internation hat definitiv viele positive Implikationen.
00:10:08: Wir stellen ja quasi vor der Haustür die weltweite Plattform bereit auf der dann unsere Mitglieder weder um Geschäftskontakte pflegen können,
00:10:15: v.a.,
00:10:16: die global unterwegs sind.
00:10:18: Ob man das so hinkriegt ist eine ganz andere Frage weil selbst diesen Status Weltleitmesse zu halten dafür muss man stark investieren.
00:10:26: Hat den Vorteil für die Gesamtbranche weltweit?
00:10:30: dass dahinter der ZZF als Verband steht.
00:10:32: Wir sind ganz nah an den Themen der Heimtierhaltung dran, wir dafür auch Sorge tragen, dass es da so eine bestimmte ... Auch die Tierschutzbedingungen.
00:10:44: auf dem Messer werden ja zum Teil dann auch Tiere präsentiert, um die Produkte damit zu
00:10:48: zeigen.".
00:10:50: Die gehen dann eben nach unseren Standards, natürlich unter Kontrolle der Amtstierärzte völlig klar.
00:10:56: Aber wir haben da eben auch ein starkes Kontrollinteresse, dass das alles gut vonstatten geht und Fort Leadership ist da auch ein inzwischen wichtiges Thema um diese Themen zu setzen auf der Messe, das kann natürlich auch ein Verband viel besser als wenn es jetzt irgendeine Messegesellschaft wäre.
00:11:15: Das heißt wir sind an den aktuellen Challenges der Branche sehr dicht dran und können die dann automatisch platzieren.
00:11:23: Ja und andersrum.
00:11:23: also klar Sie können sie auf der Masse platziert aber auf der anderen Seite bietet die Messe natürlich auch einen Anlass um sie zu platziren und um die ganzen Themen rauszubringen.
00:11:31: in die Presselandschaft sage ich mal gerade was im BtoB Veranstaltung ist.
00:11:37: mit B to C Messen und Veranstaltungen haben sie als verband nichts zu tun.
00:11:42: hatten wir?
00:11:43: wir hatten mal auf der internationalen grünen woche eine eigene veranstaltung.
00:11:49: tatsächlich heimti und pflanzi hieß die.
00:11:52: Die war tatsächlich.
00:11:53: btc Ist unheimlich aufwändig weil die krüne moche so lang dauert und dass dann die ganze zeit zu bestücken am stand das war uns dann irgendwann zu viel.
00:12:03: Aber wir müssen uns auch fokussieren.
00:12:05: also wir haben eine riesen Range von Tierarten, die uns beschäftigen.
00:12:11: Eine große Zivilzahl von Zielgruppen, die wir bedienen.
00:12:14: Wir haben diese Weltleitmesse ... Wir haben schon ziemlich viel zu tun!
00:12:19: Ja das glaube ich und vor allen Dingen haben sie auch einige kommunikative Herausforderungen.
00:12:22: Sie haben das eben selbst gesagt.
00:12:24: also es geht ja bei ihnen auch nicht nur um das Image der Heimtierbranche an sich sondern auch um das image der Heimatierhaltung.
00:12:32: Das war ein Thema Was mitgespielt hat in der Maßnahme, über die wir uns so ein bisschen kennengelernt haben bzw.
00:12:40: über die ich das erste Mal auf die Aufmerksamung geworden bin.
00:12:43: im Rahmen des MediaV Awards haben sie ja den MediaV Award gewonnen in der Kategorie Bestes Video.
00:12:51: Können Sie dazu mal was sagen?
00:12:52: also warum haben sie dieses video gemacht?
00:12:55: weil ich glaube dann können wir dem Bogen ganz gut zu der anderen Sache
00:12:57: spannen.
00:12:59: Ja, das war ein Video über den Berufsetos des Sofa-Kandels.
00:13:06: Es war die Idee da etwas zu machen, dass eben den Sofa Handel in ein positives Licht rückt weil es durchaus auch immer wieder Also zum Teil gar keine Vorstellung davon gibt, was macht denn eigentlich so ein Zofachhandel?
00:13:21: Was genau ist deren Aufgabe?
00:13:23: und dann gibt es aber auch eine bisschen verstaubte Ansicht.
00:13:26: Das sind Sozolläden da stinkt's immer drin und das aber diese Zofachen in deiner Eigenmotivation auch aufgrund ihrer eigenen Tierliebe und ihrer Begeisterung für das Thema unterwegs sind, dass sie es auch in der Beratung ganz wichtige Rolle spielt.
00:13:43: Das zu erzählen war quasi der Auftrag und das war dann ziemlich schnell klar.
00:13:46: wir müssen das auf eine Humorvolle Weise tun.
00:13:50: Wir dürfen natürlich mit diesem emotionalen Thema hier spielen aber wir fanden irgendwann der Humor muss im Zentrum Spielen stehen und da haben wir einen ganz wunderbaren Partner dann Im Andreas abgefunden der das dann für uns filmisch umgesetzt hat.
00:14:06: Können Sie, also wir packen die Videos oder das Video auf jeden Fall in die Show-Notes.
00:14:10: Das ist klar!
00:14:10: Das muss man sich angucken.
00:14:11: Also ich habe auch herzlich gelacht.
00:14:13: Also unser ganzes Team.
00:14:14: Wir waren ja auf der auf den Media V Awards.
00:14:16: Es kam richtig gut an.
00:14:17: Also es toll gemacht.
00:14:18: aber können sie uns vielleicht mal kurz so die Storyline erklären was da drin passiert?
00:14:22: Also wir hatten ursprünglich geplant dass es ein Hauptvideo gibt und dann kleine Clips die das noch weiter erzählen.
00:14:27: am Ende wurden zwei Hauptfilme Und im Zentrum steht immer so eine Resolute zur Fachhändlerin, die auch ein bisschen über ist.
00:14:39: Also einmal
00:14:40: ist es so dass sie einen Einbrecher auf frischer Tat ertappt übersieht das aber total weil sie sieht, dass er irgendwelche Produkte für Heimtiereien packt, die irgendwie für die tiergerechte Haltung nicht geeignet sind und fängt an ihnen dann zu beraten ohne zu berücksichtigen, dass es ja eigentlich ein Einbrechern ist.
00:14:55: Das merkt ihr erst ganz am Schluss Und das ist so.
00:14:57: dann der Witz daran.
00:14:59: In dem anderen Video hat sie einen gestressten Manager, der irgendwie seiner Vaterpflicht nicht gerecht wird und glaubt es zu kompensieren indem er den Kind ein Tier kauft, ein Kaninchen ... Und das redet sie ihm dann aus und bringt ihn darauf eher auf seine eigenen Bedürfnisse auch mal zu achten.
00:15:18: Weil sie so toll ist, als Beraterin schnell fest, es scheint irgendwie ein Aquaristik-Fan zu sein.
00:15:23: Den müsste ich eigentlich eher Fische anbieten.
00:15:25: Das betont diese Verantwortung der Eltern für Tiere, wenn man für Kindertiere anschaft oder dass man selber im Grunde immer Tierhalter isst, wenn wir als Eltern Tiere anschaffen.
00:15:40: Also, wir haben es gut rübergebracht.
00:15:41: Ich so musste sehr lachen also jetzt auch gerade dieser Einbrecher-Szene.
00:15:45: man hat als Betrachter ganz viele Fragen auf einmal im Kopf.
00:15:48: Erstens was macht der Einbrechter klar?
00:15:50: Was der da macht ist klar.
00:15:51: aber was macht die Verkäuferin um die Uhrzeit da?
00:15:53: und man merkt halt direkt was die eine Leidenschaft hat.
00:15:57: Man muss ja sagen das sind Schauspieler.
00:15:58: Da haben wir drüber gesprochen.
00:15:59: oft stellt sich auch gerade bei Verbänden die Frage machen wir das jetzt super authentisch?
00:16:02: nehmen wir da irgendwelche Mitarbeiter rein?
00:16:04: ich Ich bin froh als Betrachter des Videos, dass sie einfach Schauspieler genommen haben, was wirklich gut rüber kommt.
00:16:10: Aber man merkt halt auch direkt also ich... Kommunikator, merke direkt okay die sprechen aber ganz viele Sachen mit den Videos an.
00:16:18: Also man könnte meinen das wäre ein Recruiting Video oder so einen Empowerment Video für die Mitarbeiter ihrer Mitglieder weil sie einfach verdammt gut wegkommen durch diese tolle Schauspielerin.
00:16:30: Aber man merkt auch Sie haben gerade von dem Manager gesagt der Manager erzählt er einfach irgendein Tier für sein Für seinen Kind kaufen will dass das Thema Verantwortung da auch mitschwingt und Das finde ich.
00:16:43: diesen Spagat haben sie wahnsinnig gut gemacht.
00:16:46: Ich frag mich unter Evaluationsgesichtspunkten wie man das jetzt messen kann, wie erfolgreich?
00:16:51: Da können Sie vielleicht gleich noch mal was zu sagen.
00:16:53: aber vorher nochmal Wie kam es denn zu dieser Ja Zu diesem vielen Botschaften, die sie rübergebracht haben in dem Ding.
00:17:03: Weil oft ist es ja so, wenn man sich nicht auf eine konzentriert wird das Ergebnis kacke auf gut Deutsch weil man einfach als Betrachter nicht mehr durchblickt.
00:17:10: hier habe ich das Gefühl Ich hab alles wunderbar verstanden.
00:17:13: also Es ist gelungen in einem Video verschiedene Botschaft darüber zu bringen zumindest an mich.
00:17:19: Wie kam's dazu?
00:17:21: Ja es fängt mit dem Handwerk an dass man erst mal Die richtige Produktionsförder
00:17:28: für sich macht
00:17:30: Dass man gut brieft.
00:17:31: Wir hatten auch einen Workshop, in dem wir das Thema gut aufgemacht haben.
00:17:39: Um zu erklären, wo hängt es eigentlich?
00:17:41: Was wollen wir gerne
00:17:41: vermitteln?".
00:17:44: Und ich glaube dann hat auf der anderen Seite jemand wirklich gut verstanden was wir erzählen wollten.
00:17:49: und da ist die Story des Entscheidende!
00:17:51: Ich glaube wenn man an drei Aspekten sich entlang hangelt... dann ist das interessant, dass diese Story so ein Eigenleben bekommt und diese subtilen Dinge, die man jetzt noch im Nachhinein wahrnimmt, plötzlich mit erzählt.
00:18:04: Aber diese drei Hauptpunkte – tolle Beratung, Tierliebe, Kunde im Fokus für den Sofa-Handel ... Das sind so diese drei Aspekte, an denen man sich dann entlanggehandelt hat.
00:18:15: Und interessanterweise hat das auch den Effekt und sie haben gefragt nach dem Erfolg, dass unsere Mitglieder sich damit so gut identifizieren konnten.
00:18:23: Und dass auch die Angestellten im Zufachhandel stolz auf diesen Film waren um an denen einfach gerne auch geteilt hat auf Social Media und sie ihren Beruf damit auch schön dargestellt fanden.
00:18:34: Und es war nicht selbstverständlich weil wir haben natürlich unser Ehren mitgenommen bei der Produktion.
00:18:39: Und als wir dann mit dieser Selbstuchtironie um die Ecke kam, da war schon so ein bisschen ... Ja, kann man das denn nicht machen?
00:18:46: Zufachhändler der nicht kraft ist.
00:18:47: Dass es ein Eintrecher ist und den auch noch laufen lässt!
00:18:50: Das ist ja sogar rechtlich problematisch.
00:18:52: Also so'n bisschen Angst war da... Wir mussten dann auch als Hauptamt sagen, wir machen den jetzt.
00:18:58: Und wir stellen den vor auf der Mitgliederversammlung.
00:19:01: Wenn ihr alle boo-rufen, können wir ihn halt nicht veröffentlichen.
00:19:04: Es war wirklich so.
00:19:05: Die fanden den aber alle toll und haben ihn natürlich
00:19:07: veröffentlicht.".
00:19:09: Super.
00:19:10: Veröffentlicht Website, wahrscheinlich Mitglieder-Websites also Mitgliedermedien.
00:19:16: haben Sie da auch Kampagnen drum herum geschaltet?
00:19:18: Was ich das als YouTube Werbung lief oder auf Social Media Instagram?
00:19:22: Ja!
00:19:23: Also wir haben vor allem das schon konzipiert für Social media und haben auf allen unseren Kanälen... Wir können nicht sagen wie es geteilt wurde auf den Kanäle unserer Mitglieder bei uns, auf allen Metakanälen und Youtube.
00:19:39: Da haben wir so fünf Millionen Klicks erzielt.
00:19:42: Das fanden wir okay für ein Video oder zwei Videos und wir haben eine Kampagnen-Webseite gemacht.
00:19:50: Die heißt wir fürs Tier.de und hat Ratgebertexte rund um die Heimtierhaltung, hat ein Ratgeba auch für die Wahl von Berufen rund ums Tier gibt es so eigentlich nicht.
00:20:03: also auf unserem Portal findet man so alles.
00:20:05: wenn mal mit Heimtieren gerne beruflich was machen will was ist da eigentlich für Möglichkeiten gibt?
00:20:10: Und dort haben dann auch diese Filme in der Heimat gefunden.
00:20:13: Also dieser Landingpage richtet sich dann tatsächlich eher ... Recruiting, Personalmarketing.
00:20:20: Ja!
00:20:21: Themen okay?
00:20:22: Als ich das gesehen habe, hab' ich mich... Also erstens hab', ich gedacht, dass war jetzt wahrscheinlich nicht ganz billig also da müssen wir nicht drüber reden aber es war schon relativ aufwendig.
00:20:32: Da hab' Ich deswegen dran gedacht weil ich würde mir eine Fortsetzung wünschen.
00:20:36: Ist das geplant?
00:20:37: Also ist das geplanter weiter in die Richtung zu arbeiten?
00:20:41: Also das fragen tatsächlich ganz viele.
00:20:44: Okay Ich würd's gerne machen mal gucken wie unsere Mitglieder Das sehen.
00:20:49: Also das ist dann schon auch eine Entscheidung, die natürlich unsere Mitglieder fällen.
00:20:54: Okay ich drücke in den Daumen und appelliere hiermit an ihre Mitglieder dem Ganzen nochmal einen Lauf zu geben!
00:21:00: Das Thema Personal oder Personalgewinnung haben wir jetzt kurz gestreift.
00:21:05: Ein anderes Thema, das Thema Verantwortung was in dem Video auch vorkam mit dem Manager interessiert mich natürlich auch weil sie haben eben schon als die über die Messe geredet haben.
00:21:15: Haben Sie gesagt ja Amtstier erst und dies und jenes oder denke ich mir direkt halt oh Gott.
00:21:19: also was da alles wieder dran hängt.
00:21:22: aber es muss ist auch und vermutlich stehen dann auch irgendwelche Leute vor den messen Hallen in Nürnberg oder was und äußern dann ihre Missfallen darüber, dass es überhaupt Heimtierhaltung gibt generell.
00:21:36: Weiß ich nicht.
00:21:37: also ist jetzt alles mal angenommen aber ich kann mir vorstellen sie haben damit kommunikativ schon ordentlich etwas um die Ohren das ganze Jahr über.
00:21:44: Da fallen wir natürlich wenn ich an NGOs denke direkt Peter ein oder auch vier Foten oder sonst irgendwas.
00:21:50: und da wird mich mal interessieren Haben Sie Berührungs Punkte konkret mit diesen NGOs, mit den Organisationen.
00:21:57: Weil mich das oft also bei nicht nur jetzt bei ihnen sondern in vielen Fällen interessiert weil auf der einen Seite haben wir die Industrie Vertreter und auf der anderen Seite haben Wir NGOs sprechen erstaunlich selten miteinander, häufig übereinander.
00:22:12: Klar das liegt auch ein bisschen in der Natur der Sache und es brauchen wir nicht drüber reden.
00:22:15: aber deswegen halt die Frage also wie stellt sich das grundsätzlich da?
00:22:19: Und gibt's vielleicht sogar irgendwo auch Berührungspunkte wo man gemeinsam an irgendwas arbeitet?
00:22:25: Ja die gibt es in der Tat.
00:22:27: Aber dann muss ich vielleicht ein bisschen ausholen über unser Selbstverständnis.
00:22:33: Wir sind Wirtschaftsverband ja Wir haben aber genau wie alle anderen Unternehmensverbände auch das Thema, dass es ja so eine Präventionsambivalenz gibt.
00:22:43: Also man ist so einer für alle, wie der Podcast hat.
00:22:47: Aber nur weil man irgendwas verhindert hat, ist das nicht unbedingt überzeugend Mitglied zu werden oder auch Mitgliedsbleiben.
00:22:55: Zumal man vieles erreicht, was dann vielleicht auch noch ein Teil der Mitglieder irgendwie dient und dem anderen Teil nicht.
00:23:03: Wir haben zudem dieses sensible Thema mit dem Heimtier und deswegen ist schon einfach das in der DNA des ZZF auch Qualitätsstandards zu setzen.
00:23:14: Also alle Mitglieder im ZZ F haben unterschrieben, sich an diese Qualität Standard zu halten die über das Tierschutzgesetz hinausgehen zum Teil.
00:23:26: Das heißt damit haben wir uns schon sehr stark positioniert und haben auch eine Community von Unternehmen was es leichter macht, auch eine Positionierung als Verband zu finden.
00:23:37: Bestimmte Botschaften zu formulieren weil wir immer davon ausgehen können die stehen dann auch hinter uns und Es ist für alle Unternehmen dieser Branche selbstverständlich den Tierschutz zu fördern und unsere Mitglieder sowieso.
00:23:52: also da fließt viel Geld.
00:23:55: Man ist im intensiven Austausch mit allen Verbänden, die in dem Bereich unterwegs sind bis hin zum Artenschutz.
00:24:03: Wir als Verband machen nicht den Markt aber natürlich kommunizieren wir auch mit allen anderen Tierfachverbänden und zwar von Züchterverbändinnen angefangen bis hin zu Tierschutzorganisationen.
00:24:14: Es ist leichter mit denjenigen zu reden mit denen man über das Wiederheimtierhaltung spricht Wo man sich darüber verständigen kann, was ist gerade Praxis?
00:24:25: Auch vielleicht in der Branche.
00:24:26: Wo müssen wir selbst kritisch hinblicken?
00:24:29: Was kann man verbessern als mit denjenigen, die das per se ablehnen?
00:24:34: Weil es eine Tiernutzung ist, die sie grundsätzlich ablehnt.
00:24:36: Da wäre ich jetzt bei Peter zum Beispiel.
00:24:39: Das ist schwierig, weil deren Ziel tatsächlich die Vernichtung unserer Branche wäre.
00:24:44: Also das ist ein Problem.
00:24:47: Aber mit allen anderen sind wir im intensiven Austausch bis dahin dass wir selbst Mitglied im T-Schutzpunkt sind zum Beispiel und Mitglieder haben die Selbsttierheime gründen, die Selbsttieraufgangstationen gründen.
00:25:01: also diese Verzahnung ist da schon sehr intensiv und deshalb ist es auch wichtig nicht nur diese rationale Seite zu betonen in unserer Kommunikation, sondern auch dieser emotionale Seite.
00:25:16: Sie haben gerade gesprochen vom Unterschied emotionale Kommunikations- und Rationalkommunikation.
00:25:24: Woran machen sie das fest oder wann ist was wichtig?
00:25:28: Na ja wenn man mit so einem sensiblen Thema wie der heimte Haltung zu tun hat, hat man es unweigerlich mit Emotionen zu tun – und zwar bei all unseren Zielgruppen!
00:25:37: Egal, ob wir mit Presse sprechen.
00:25:39: Ob wir mit Tierhaltern sprechen?
00:25:42: Ob die jemals Selbstheimtiere hatten oder nicht.
00:25:45: Jeder hat einen Bezug zu Tieren und verbindet damit Emotionen auch negative.
00:25:50: Weil man sowieso ... Wir als Menschen sind in der Ambivalenz im Bezug auf das Tier.
00:25:57: Wir sind traurig weil der Wahl nicht überleben konnte aber wir essen auch Tiere Und diese Ambivalenzen gilt es auszuhalten.
00:26:04: Je nachdem mit wem man spricht kippt es zur einen oder anderen Seite.
00:26:08: Das heißt, das müssen wir immer bei allem mitdenken.
00:26:11: Gerade auch in der Kommunikation mit Politik und da muss man immer auch so ein bisschen situativ reagieren, dass man einfach dieses Walk the talk praktiziert.
00:26:21: Wenn wir uns als Verband positionieren für Tierwohl dann muss man das erleben können im Umgang mit uns.
00:26:29: Er fällt mir jetzt eine Anekdote ein.
00:26:30: die ist vielleicht ganz interessant.
00:26:31: also Wir machen ja regelmäßig parlamentarische Abende Und bei einem dieser Abende kam eine Landestier- schutzbeauftragte auf hauptamtliche Zu und hat gesagt, sie haben ein Problem.
00:26:43: Sie mussten ne Schlange aus einer schlechten Haltung nehmen und sie wissen jetzt nicht wo sie sie unterbringen sollen.
00:26:48: es gibt irgendwie keine Auffangstation in der Nähe ob wir irgendwie eine Idee hätten.
00:26:52: Und dann war zufällig Mitgliedsunternehmen dabei die haben gesagt ja können beaufnehmen nur ich bin hier auf dem parlamentarischen Abend und bin passend vorbereitet auf den Transport.
00:27:03: Dann war ein anderes Mitgliedsunternehmer, wir können die Schlange transportieren.
00:27:07: Dann war das Teamwork.
00:27:09: Mitglied A hat Schlange abgeholt und zu Mitglied B gebracht.
00:27:12: Die haben sie in die Quarantäne getan und versorgt.
00:27:16: Diese Landestierschutzbeauftragte wird es nicht vergessen.
00:27:19: Sie wird vielleicht vergessen, was geredet wurde in unseren tollen Panels.
00:27:24: Aber das wird sie nicht vergessen!
00:27:25: Und ich glaube, dass ist ganz wichtig auch als Verband
00:27:29: ...
00:27:30: dass man da so immer die Ohren und Augen offen hat für solche Situationen.
00:27:34: Dass man das, was eigentlich das eigene Leitbild ist dann auch konkret werden lässt.
00:27:40: Das ist jetzt ein praktisches Beispiel in der normalen Kommunikationsarbeit.
00:27:45: Es ist halt schon so, dass wir eine Balance finden müssen zwischen dem, was Wissenschaftsbasiert ist ... weil wir da ja argumentativ uns austauschen mit anderen Tierschutzorganisationen, den Tierärzten schafft.
00:28:01: Mit anderen Fachleuten die sich mit dem Thema befassen um dann auch glaubwürdig die Position gegenüber Politik vertreten zu können.
00:28:09: also es ist ganz wichtig.
00:28:10: Wir haben auch im Verband vor einigen Jahren die Wissenschaftskommunikation stark ausgebaut.
00:28:16: wissenschaftliche Tierexperten bei uns, die wirklich alles genau überprüfen.
00:28:21: Die permanent die Nase in den Büchern haben und in den neuesten Veröffentlichungen, die selbst Vorträge halten auf Kongressen der Tierärzte
00:28:31: usw.,
00:28:31: also wir positionieren uns da ganz stark auch im Bereich der
00:28:34: Wissenschaft.".
00:28:36: Das ist die eine Seite und die andere sind diese emotionalen Themen.
00:28:40: Und dass wir auch ganz konkrete Hilfestellungen den Tierhaltern geben, wie sie heimtiere Tiergerecht halten können.
00:28:47: Wir machen das führende Aquaristik-Portal zum Beispiel ... Mai Fisch?
00:28:54: Da haben wir, wollte ich sowieso noch mit Ihnen drüber ringen!
00:28:58: Auch wird auch das wieder super spannend.
00:29:00: und eine Frage, die ich mir gerade stelle.
00:29:03: Weiß nicht ob es jetzt Sinn macht ihr einzurängen aber wir haben selbst auch Verbandskunden deren Themen sage ich mal gar auch die Produkte möglicherweise aber deren Themen ja öffentlich kritisiert werden immer wieder auch medial kritisch betrachtet werden.
00:29:19: Und häufig ist es so dass Ich mir manchmal wünschen würde als Kommunikationsberater, dass die Kunden, die diese Produkt- oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen doch mal aufstehen würden und selber sagen würden hier jetzt hört man bitte auf damit ja weil das ist eigentlich eine gute Sache passiert aber selten.
00:29:40: Und vor allen Dingen glaube ich auch, dass es manchmal Aufgabe des Verbandes wäre das ein bisschen zu stimulieren oder denen was an die Hand zu geben damit sie das können.
00:29:46: Ist das im Prinzip vielleicht nicht taktisch so gedacht.
00:29:51: Aber ist dieses MyFish-Portal zum Beispiel genau sowas, dass man das in dem Bereich die Informationen an die Ziergruppe heranbringt und sagt jetzt könnt ihr auch mal damit arbeiten?
00:30:02: Auch wenn ihr natürlich nicht einer kommunikativen Verantwortung seid, ihr seid ja nur ein Anführungsstrichen Endverbraucher.
00:30:07: aber wir bewaffnen euch sozusagen für die nächste Diskussion, die bestimmt ansteht eines Tages?
00:30:14: Ja also dieses Grassroot würde bei der Aquaristik funktionieren.
00:30:20: Bei den Terrarianern würde das auch funktionieren.
00:30:22: Die sind nicht so heteropen, wie die ... Dass wir sie im Notfall immobilisieren könnten?
00:30:27: Weil A haben wir eine Mega-Reichweite.
00:30:30: Allein und mit unserem Aquaristikportal erreichen wir fünf Komma vier Millionen Klicks.
00:30:40: Also Visits ja!
00:30:42: Und da haben über dreißig Millionen Seiten Aufrufe.
00:30:47: Und dazu kommt ein Newsletter.
00:30:48: Wir haben einen YouTube-Kanal mit einem eigenen YouTuber, der dort über Aquaristik spricht und wir haben ein Podcast für Maifisch.
00:30:56: Also da haben wir schon glaube ich eine gute Chance die Community zu erreichen und sind auch sehr gut vernetzt mit den Züchterverbänden.
00:31:03: Bei Hundkatze ist das viel schwieriger, weil die so heterogen sind.
00:31:07: Weil es da so viele Glaubensrichtungen gibt.
00:31:10: Es gibt einen Scherz, dass man sagt, willst du ein bisschen Stress haben?
00:31:14: Gehst du in eine Katzen-Community oder Hunde-Community und stellst zu Futterthemen irgendeine Frage oder sagst einfach irgendein These.
00:31:20: Dann fallen alle über diese Person her!
00:31:23: Ja, es ist unglaublich.
00:31:25: Und auf dem Hundespielplatz werden dann auch alle möglichen ... Glaubensfragen ausgetauscht und man kriegt die ganz schwer unter Einhut.
00:31:33: Das ist extrem schwierig, also die zu mobilisieren wäre extrem schwierig.
00:31:36: da müsste dann schon jemand herkommen und sagen wir verbieten morgen die Hunderhaltung.
00:31:40: das wird nicht passieren.
00:31:42: dafür gibt es einfach viel zu viele Haushalte in Deutschland mit Hunden.
00:31:45: Aber das wagt ein Bundeslandwirtschafts-Minister Tim Östhimier Wenz um Terrarientiere.
00:31:51: Dann stellt er sich hin, wer versteht sowieso nicht?
00:31:53: Warum jemand mit Chameleons oder Schlangen leben möchte?
00:31:56: Da hat es sich nicht so einen Gefallen mitgetan und damals einen Shitstorm gekriegt aus dieser Ecke, aus dieser Community.
00:32:03: Und da sind die dann noch alle zusammen.
00:32:05: Und dann haben sie ganz schön dagegen gehalten.
00:32:08: Das verrückt aber man sieht halt auch wie emotional ... Wir haben ja gerade über emotionale Rationale gesprochen, wie emotional das sein kann.
00:32:15: Das ist ja wirklich verrückt.
00:32:17: Sie haben eben über politische Kommunikation gesprochen, da vielleicht auch nochmal eine Nachfrage über ... Sie machen parlamentarische Abende oder Frühstück oder was auch immer also parlamentariche Veranstaltungen.
00:32:30: wahrscheinlich informieren sie auch regelmäßig über irgendwelche Rundschreiben.
00:32:34: Was nutzen diese Sider sonst noch für Instrumente und was ist so im Moment das bestimmte Thema in der Kommunikations bei Ihnen?
00:32:42: Also im politischen Berlin ist es aktuell ein bisschen ruhiger und die Tierthemen geworden.
00:32:47: Wir hatten vor der aktuellen Regierungsbildung diese Novelle des Tierschutzgesetzes, das war natürlich ein großes Thema.
00:32:56: da haben wir Stellungnahmen abgegeben.
00:33:00: Es gibt ein Vielzahl von Themen, die uns im letzten Jahr auch beschäftigt haben.
00:33:04: Auch auf EU-Ebene, Entwaldungsverordnung
00:33:07: usw.,
00:33:08: denkt man gar nicht so.
00:33:09: was hat denn die Heimtierbranche damit zu tun?
00:33:11: Ja aber ganz viel hat die Heimatbranche mitzutun.
00:33:14: Sei das das Thema Holz sei es aber auch Anpflanzung von etwas was dann hinterher in der Tiernahrung landet.
00:33:22: also wir hatten ganz viel damit zu tun und ja aktuell ist es ein bisschen ruhig.
00:33:29: Also das Thema Tier ist nicht so auf der Agenda.
00:33:33: Wir haben eine kleine Verschnaufpause, aber uns holt immer wieder die Diskussion ein.
00:33:39: Welche Tiere darf man halten?
00:33:42: Braucht es für die Tierhaltung sowas wie einen Haustierführerschein?
00:33:48: Finden wir eine etwas unsoziale Frage weil einfach Heimtierhaltungen in vielen Schichten der Gesellschaft stattfindet und man dann auch ... einen Weg finden müsste, dass alle Zugang haben zu so einem Führerschein.
00:34:01: Allein das umzusetzen halten wir für echt schwierig als auch eine finanzielle Frage.
00:34:06: sowas kostet ja in der Regel.
00:34:08: Wir finden es nicht richtig bestimmte Gruppen von der Heimtierhaltung auszuschließen.
00:34:12: dann kommt immer wieder auch dieses Thema mit der sogenannten Positivliste.
00:34:17: die klingt positiv ist aber eher eine Verbotsliste das einfach Nur bestimmte Tiere gehalten werden dürfen, dass im Moment eher auf EU-Ebenen ein Thema ... Aber auch im Bereich Green Deal.
00:34:32: Da kommen dann solche Themen wie Lampen dürfen keine Wärme mehr abgeben?
00:34:38: Das ist natürlich unter Umweltaspekt eine schöne Idee aber man denkt nicht unbedingt daran das in der Terroristik und Vogelhaltung diese Wärmen ganz wichtig ist.
00:34:47: oder muss man dann zwischendurch mal intervenieren?
00:34:49: also es sind viele kleine Themen aber immer wieder welche
00:34:53: Ja, man sieht auch daran merken dann wieder wie breit sie da aufgestellt sein müssen.
00:34:58: Auch in der politischen Kommunikation.
00:34:59: Neben diesen sehr spezifischen Fragen kümmern wir uns aber auch um diese grundsätzliche positive Wirkung der Heimtierhaltung weil es ja einfach ein gesellschaftspolitisches Thema ist.
00:35:09: und zum Beispiel haben wir letztes Jahr eine Fachtagung gemacht da ging's um den Hund in der Gesellschaft.
00:35:17: Da haben wir zwei Panels gehabt, da ging es zum einen darum wie das Zusammenleben zwischen Nicht-Tierhaltern und Tierhaltern gestaltet werden kann.
00:35:25: Das bedeutet ja auch Verantwortung zu übernehmen wenn man mit dem Tier sich in der Gesellschaft bewegt.
00:35:31: Und auf dem anderen Panel ging es z.B.
00:35:33: um Tierschutz, Tierwohl im Bildungseinrichtungen.
00:35:36: Wir haben ja in Deutschland dieses federale System, also das Schulwesen ist ja Ländersache.
00:35:44: In anderen Ländern ist es nicht so.
00:35:45: In Österreich zum Beispiel gibt es eine klare Ansage, Tierwohl-Themen oder Tierthemen sollen im Lehrplan vorkommen und es gibt dann ein Verband der oder einen Verein, der quasi dann das Material entwickelt und die Schulung der Lehrer entsprechend vornimmt.
00:35:59: damit, die das wirklich in jedem Schuhfach irgendwo implementieren finden wir super Denken wir, ist eine gute Sache.
00:36:06: Ist in Deutschland viel komplexer umzusetzen und damit haben wir also ne Fachtage gemacht, um einfach Anregungen zu bieten auch gegenüber Politik aber auch Schule war da verschiedene Vereine die so Assistenzhund und Tiertrainingen und was weiß ich anbieten Tierärzteschaft.
00:36:25: alle waren da viele Vertreter aus den unterschiedlichsten Fachkreisen Und dann platzieren wir eben auch mal so ein Thema.
00:36:33: Das ist ganz wichtig.
00:36:35: Also wir sehen uns da schon auch als so eine Plattform, die sich für alles was irgendwie verantwortliche Heimtierhaltung ist dann auch zuständig fühlt.
00:36:47: Find ich interessant dass Sie das auch abseits der klassischen Maßnahmen der politischen Kommunikation somit einbinden und ja auch breiter aufstellen.
00:36:55: also sie War ein Veranstalter, wenn ich das richtig verstanden hab jetzt von dieser Veranstaltung.
00:37:01: Aber sie waren nicht die einzige beteiligte Organisation oder waren ja noch viele andere mit dabei?
00:37:08: Ja also der Dialog ist da ganz wichtig.
00:37:10: Das ist eine Veranstaltung, die wir auch offen gestalten wo unterschiedliche Positionen und Meinungen Platz haben.
00:37:19: Beim parlamentarischen Abend ist es ein bisschen enger gefasst, da sind wir schon sehr straight mit unseren Botschaften unterwegs.
00:37:24: Aber bei diesen Fachtagungen, die heißen auch wir fürs Tier, darf einfach jeder sich äußern und das ist dann vielleicht nicht immer unsere Position?
00:37:37: Ja aber finde ich als Ansatz ganz spannend weil als Politiker hätte ich wenn ich Politiker wäre Wahrscheinlich ein besonderes Interesse dahin zu kommen, weil ich das Gefühl habe.
00:37:47: Ich höre auch mal unterschiedliche Standpunkte und nicht immer nur dass eine sowieso möglicherweise erwartbare.
00:37:53: Deswegen finde ich den Ansatz sehr cool Und könnte mir den auch für andere Verbände sehr gut vorstellen.
00:37:58: Wirklich viel erzählt mehr Rauch der Kopf.
00:38:01: deswegen kommen wir jetzt zur kategorie.
00:38:03: last but not least.
00:38:08: An dieser Stelle frage ich unsere Gäste immer, ob sie irgendein Thema haben was wir jetzt noch nicht besprochen haben.
00:38:13: Was aber für andere Verbands- kommunikatoren und Kommunikatorinnen interessant sein könnte?
00:38:17: Haben Sie da etwas im Angebot?
00:38:19: Also ich glaube generell in der Kommunikation ist diese Beständigkeit total wichtig weil ja nicht jede Maßnahme sofort irgendwie so einen sichtbaren Erfolg bringt.
00:38:28: Ist eine alte Weisheit auch in der Pressearbeit.
00:38:31: Kontinuität ist alles.
00:38:34: Es braucht einfach, bis man auch positioniert ist als der Verband, der zum Thema X immer was sagen kann.
00:38:39: Und dann kommen sie auch jenseits der Pressemitteilung und wollen die Position einholen – das sehen wir auch als Erfolg!
00:38:52: Was uns nicht gelungen ist?
00:38:56: Wir haben unsere Mitglieder auf unserer Seite wenn es um Position geht um die Ausrichtung.
00:39:03: Aber es gibt so manche Verbände, denen gelingt ist das man dann irgendwie eine Kampagne macht in dem dann die Mitglieder alle mit was unternehmen irgendwie in der Sache.
00:39:14: also wir hatten auch mal so ne Idee dass dann irgendwie Flyer für die Tierhalter im stationären Sofa Handel ausgelegt werden.
00:39:22: Das funktioniert bei uns nicht.
00:39:23: Die sind alle sehr starke Branded, die sind nur mit ihren Brands unterwegs und wollen dann nicht noch was vom Verband unterbringen.
00:39:31: Funktioniert bei uns nichts, mag in anderen Verbänden funktionieren.
00:39:34: Da muss man einfach flexibel bleiben.
00:39:36: Ich glaub das ist auch so eine Sache!
00:39:38: Man muss immer das Ohr bei den Mitgliedern haben im extrem intensiven Austausch.
00:39:43: Und zwar nicht nur über Newsletter weil sie lesen das oft überhaupt nicht.
00:39:47: ich glaube es geht ganz vielen so dass man dann frustriert ist.
00:39:49: das haben wir doch geschrieben.
00:39:51: Und dann heißt es, nö hab ich nie gehört weiß ich ja gar nicht.
00:39:54: Aber tatsächlich muss man manchmal zum Telefon greifen und auch noch direkt sprechen.
00:39:58: oder Veranstaltung anbieten wir unseren Kongress wo man dann auch zusammenkommt und wo das so ein Familien treffen ist.
00:40:05: Das wird dann auch geschätzt und dann ist man eben direkt im persönlichen Austausch.
00:40:10: Das vielleicht doch jetzt nachgeschoben der Kongress?
00:40:13: Auch darüber haben wir ganz kurz geredet.
00:40:14: da liegt er jetzt kurz hinter uns, war gerade erst.
00:40:18: Wie muss ich mir das vorstellen?
00:40:19: Ist das dann wirklich ein bisschen Business-Treffen oder hat es auch eher so ein Messekarakter?
00:40:26: Weil Sie gerade gesagt haben ist sie eher familiär!
00:40:28: Ja also nicht nur für die Mitglieder, es tatsächlich offen für die Gesamtbranche ist eine richtige Konferenz wo irgendwelche Themen im Vordergrund stehen mit Vortragsprogramm aber auch Social Evening Also wirklich viele Netzwerken, das ist glaube ich der Hauptgrund weshalb die Leute da hinkommen.
00:40:46: Natürlich setzen wir auch Themen, die wir für relevant halten für die Branche.
00:40:50: Ist auch eine gute Gelegenheit für uns als ZZF neue Mitglieder zu gewinnen und wir haben auch so viel Bewegung.
00:40:57: also wir haben viele Start-ups in der Heimtierbranche.
00:41:00: es kommen immer wieder Neue dazu, die dann eben da andocken können um einfach mal die Heimtierbranche auch ein bisschen näher kennen zu lernen.
00:41:08: Also ist wirklich wahnsinnig spannend.
00:41:10: Ich danke Ihnen viel, ich danke ihnen viel... Malz?
00:41:19: Vielmals genau!
00:41:20: Das lasst mir jetzt einfach mal so drin.
00:41:22: Vielmals also.
00:41:23: da ist es mit mir durchgegangen.
00:41:25: Dass sie da waren dass wir uns darüber berichtet haben weil ich muss ganz ehrlich sagen das ist so vielfältig.
00:41:31: Wir sitzen ja oft hier machen diese Podcasts oder auch selbst in unserer Beratungstätigkeit Eher monothematisch.
00:41:40: beziehungsweise hat man natürlich, man hat mehrere Themen in so einem Verband ist auch klar.
00:41:44: aber dann lass uns mal drei vier fünf sein.
00:41:46: Bei ihnen ist krass dass sie haben jetzt mit uns einen krassen Ritt unternommen.
00:41:50: durch all ihre Tätigkeitsfelder wir haben ja manches eigentlich gar nicht richtig besprochen haben wir auch gesagt die sind leiteren Bereich aus und weiter Bildung.
00:41:57: klar wir haben über das Video gesprochen was ein bisschen was in dem Feld dann auch macht aber ansonsten haben wir darüber gar nicht gesprochen.
00:42:03: das war schon echt beeindruckend.
00:42:06: Ja, man hat so ein bisschen das Gefühl, dass sie echt so einen Antreiber sind auch bei sich im Verband und ich finde es ganz toll.
00:42:12: Und ich hoffe, dass Sie auch beim nächsten Media Award wieder irgendwas einreichen.
00:42:17: Da fiedelt mir jetzt schon einiges ein aus dem Gespräch heraus was wir da hatten.
00:42:20: also
00:42:21: Ich
00:42:22: bin wirklich schwer begeistert, sodass mit die Worte fehlen Das haben wir eben gemerkt und mich einfach mal bedanken, dass ihr heute hier war.
00:42:28: Vielen Dank!
00:42:30: Einer für alle.
00:42:32: Ein Rheinland Relations Podcast in Kooperation mit dem MediaV Awards.
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